Il corso professionale di receptionist ha l’obiettivo di formare risorse in grado di assistere gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

Al termine del corso l’allievo conoscerà le strategie comunicative per accogliere i clienti, avrà padronanza delle procedure del check-in e del check-out mediante gli strumenti tecnici informatici previsti, saprà applicare le politiche di prezzo della struttura ricettiva, saprà interfacciarsi con i diversi portali di prenotazione e saprà informare gli ospiti circa i servizi oerti dalla struttura e dalterritorio.

L’allievo sarà inoltre in grado di rilevare il grado di soddisfazione degli ospiti, avrà capacità di problemsolving e di sorveglianza nel rispetto delle procedure previste dalla struttura nella quale opera.