Il corso professionale di receptionist organizzato da Mia Academy ha l’obiettivo di formare risorse in grado di assistere gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

Al termine del corso l’allievo conoscerà le strategie comunicative per accogliere i clienti, avrà padronanza delle procedure del check-in e del check-out mediante gli strumenti tecnici informatici previsti, saprà applicare le politiche di prezzo della struttura ricettiva, saprà interfacciarsi con i diversi portali di prenotazione e saprà informare gli ospiti circa i servizi oerti dalla struttura e dalterritorio.

L’allievo sarà inoltre in grado di rilevare il grado di soddisfazione degli ospiti, avrà capacità di problemsolving e di sorveglianza nel rispetto delle procedure previste dalla struttura nella quale opera.